【中國涂料采購網(wǎng)】展會(huì)間歇期，本次展會(huì)參展商福州大匠環(huán)保建筑材料有限公司副總經(jīng)理徐捷先生接受了中國涂料在線營銷總監(jiān)鄭煒先生的訪談。
大匠環(huán)保副總經(jīng)理徐捷先生接受中國涂料在線鄭煒先生訪談
鄭總：徐總您好，能否簡單介紹一下大匠公司從先期播種到扎根生存，再到開花結(jié)果的創(chuàng)業(yè)歷程，相信大家也很感興趣。
徐總：您好!大匠公司起航于2001年，當(dāng)時(shí)801膠水與滑石粉還充斥著整個(gè)福建乃至中國裝修市場，業(yè)內(nèi)還鮮有人知環(huán)保膩?zhàn)訛楹挝?，大匠與德國瓦克公司合作，引進(jìn)無毒環(huán)保技術(shù)，使用世界頂級(jí)的德國核心原材料，成為福建省首家環(huán)保膩?zhàn)訉I(yè)生產(chǎn)企業(yè)。
2010年，大匠領(lǐng)先業(yè)界率先提出“墻面基材”的理念，轉(zhuǎn)變了之前較為簡單的“輔材”的概念，從而改變了大眾對(duì)該類產(chǎn)品“輔助、次要、不重要”的主觀意識(shí)，樹立了“基礎(chǔ)材料比面材更重要”的新觀點(diǎn)。憑借雄厚的科研團(tuán)隊(duì)，大匠持續(xù)完善產(chǎn)品體系，完成了從新墻抗裂、固墻抗裂、墻面找平體系到瓷磚鋪貼、廚衛(wèi)防水等多個(gè)墻面系統(tǒng)一條龍整合。大匠始終秉承 “優(yōu)質(zhì)、環(huán)保、省工、省心”的產(chǎn)品研發(fā)理念，不斷推陳出新。擁有多項(xiàng)獨(dú)創(chuàng)技術(shù)，并斬獲得多個(gè)行業(yè)第一。在產(chǎn)品研發(fā)的道路上努力踐行社會(huì)責(zé)任，一步一個(gè)腳印邁向全國市場，打造中國墻面基材領(lǐng)導(dǎo)品牌。
鄭總：自霧霾、PM2.5引起普遍重視后，環(huán)保概念可謂是越來越深入人心，尤其是咱們家居裝修輔材類產(chǎn)品與家人日常生活緊密相連息息相關(guān)，家人的健康問題從來都是業(yè)主最為關(guān)注的方面，那么以環(huán)保膩?zhàn)拥纫幌盗挟a(chǎn)品作為開山之作、以“環(huán)保”二字為企業(yè)責(zé)任的大匠是否可以說搭上了潮流的快車，處在最好的時(shí)代了呢?
徐總：當(dāng)今環(huán)境保護(hù)形勢嚴(yán)峻，政府部門加大了環(huán)保宣傳力度，老百姓的觀念也在慢慢發(fā)生改變，對(duì)我們這類裝修基材類產(chǎn)品的環(huán)保理念也在逐漸接受和推崇。但是我們也應(yīng)該看到，目前政府的管控力度仍然不夠，市面上仍然有不少違規(guī)產(chǎn)品，以次充好以假亂真，給正規(guī)商家?guī)砹撕艽蟮臎_擊;二是民眾對(duì)環(huán)保產(chǎn)品的擁護(hù)仍然在一個(gè)較初級(jí)的懵懂階段，對(duì)不合格產(chǎn)品存在長期性和隱蔽性的毒害過程缺乏認(rèn)知，而其低廉的價(jià)格仍然決定著極大部分民眾的最終選擇。在此，大匠將在嚴(yán)于律己、嚴(yán)把品控質(zhì)量關(guān)的同時(shí)，配合政府部門的宣傳教育，相信隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人民群眾對(duì)生活品質(zhì)的要求逐漸提高，環(huán)保墻面基材產(chǎn)品終將順應(yīng)潮流，迎來真正屬于它們的時(shí)代。
鄭總：請(qǐng)問大匠公司在產(chǎn)品質(zhì)量管控上有什么獨(dú)到的措施?消費(fèi)者在遇到產(chǎn)品質(zhì)量或售后問題時(shí)，大匠有什么樣的服務(wù)承諾呢?
徐總：大匠公司開通了7*24小時(shí)技術(shù)服務(wù)熱線0591-83666198，并公示在公司網(wǎng)頁和產(chǎn)品包裝頁上，隨時(shí)為廣大客戶朋友服務(wù)，電話交流解決各種疑難。對(duì)于無法通過電話解決的問題，我們將在12小時(shí)內(nèi)人工上門服務(wù)指導(dǎo);偏遠(yuǎn)地區(qū)我們會(huì)優(yōu)先聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商協(xié)助解決，解決不成的我方將在24小時(shí)內(nèi)登門拜候。
在大匠的發(fā)展理念中，產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)的生命力。因此，產(chǎn)品的質(zhì)量管控是大匠公司日常運(yùn)營中的一項(xiàng)最根本，也是最基礎(chǔ)性的工作內(nèi)容。說到獨(dú)到的措施，我認(rèn)為是大匠團(tuán)隊(duì)在起根本作用，公司的員工高度一致認(rèn)同大匠對(duì)品質(zhì)的高要求。因此他們在生產(chǎn)管理方面從原材料的選用、進(jìn)場，到生產(chǎn)、檢測各工序，直至入庫、出庫等一系列環(huán)節(jié)做到嚴(yán)謹(jǐn)把關(guān)，嚴(yán)苛檢測，不留死角，保證了大匠產(chǎn)品始終堅(jiān)持的高品質(zhì)。
“認(rèn)認(rèn)真真做事，實(shí)實(shí)在在做人”是我們的團(tuán)隊(duì)口號(hào)，也是對(duì)所有關(guān)心、關(guān)注、關(guān)懷我們的人的鄭重承諾。
鄭總：在當(dāng)前市場背景下，貴公司一直在倡導(dǎo)唯有創(chuàng)新思變才能在大浪淘沙中站穩(wěn)、前行;唯有與涂料經(jīng)銷商資源整合、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，才能共同贏得未來。那么貴公司開啟的輔材區(qū)域合作模式是怎樣的呢?
徐總：大匠提出的輔材區(qū)域合作模式是真正站在經(jīng)銷商的角度，想經(jīng)銷商所想。大匠不做直銷商，而在各區(qū)域以縣為單位招收合作經(jīng)銷商，并整合大匠墻面基材的強(qiáng)大優(yōu)勢，與經(jīng)銷商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，資源整合。通過區(qū)域合作模式，大匠公司在合作商所在區(qū)域建立辦事處，設(shè)立分倉庫，供充足貨源,合作商無需籌款進(jìn)貨，大匠長期派駐區(qū)域經(jīng)理與其共同運(yùn)營，以全新的合作模式快速啟動(dòng)市場，用大匠的整體實(shí)力帶動(dòng)合作者共同成長，逐漸結(jié)成一張覆蓋全國的大匠營銷網(wǎng)絡(luò)，一起開啟涂料經(jīng)銷的新盈利模式。
這樣的運(yùn)營模式一是產(chǎn)品價(jià)格容易掌控，能保證大匠產(chǎn)品在市場上的競爭力;二是能最大程度保障各經(jīng)銷商的實(shí)際利益，從而保證了經(jīng)銷商的積極性，帶來良性循環(huán)。
大匠還將定期組織經(jīng)銷商之間的各種學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，屆時(shí)各經(jīng)銷商以大匠為溝通的橋梁和紐帶，廣結(jié)人脈，擴(kuò)展商圈，共同發(fā)現(xiàn)商機(jī)，開拓市場，以期在商海博弈中能占得更多先機(jī)。
大匠將始終以經(jīng)銷商的利益為中心，隨時(shí)為廣大經(jīng)銷商朋友排憂解難。
鄭總：我們看到從2001年大匠成為福建第一家干粉膩?zhàn)訉I(yè)廠家、2009年行業(yè)第一家獲“福建省著名商標(biāo)”、2013年中國地產(chǎn)“和筑獎(jiǎng)”金牌服務(wù)企業(yè)，再到2014年的銷售大軍遍布全國13省2000網(wǎng)店，大匠真可謂是一步一個(gè)腳印步步為營的健康成長，在此除了恭喜大匠建立了如此高戰(zhàn)力高效率的團(tuán)隊(duì)外，徐總可否談?wù)劥蠼吃诮窈髱啄晟踔潦畮啄暧性鯓拥拈L遠(yuǎn)目標(biāo)，能帶給我們怎樣的驚喜呢?
徐總：我們大匠現(xiàn)有的一點(diǎn)點(diǎn)成績，那也是離不開大家所有人的支持。在此先向大家說聲謝謝!
我們在今后幾年將加強(qiáng)與區(qū)域代理商、合作商的交流與合作，發(fā)展更多經(jīng)銷商，建立更多經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)。我方將嘗試根據(jù)區(qū)域代理商的不同情狀，全幅或部分提供專人協(xié)助駐點(diǎn)推廣經(jīng)營、為代理商墊付貨款、與之分?jǐn)偼茝V費(fèi)用等贊助方式，幫助經(jīng)銷商站穩(wěn)市場，穩(wěn)定信心，直到網(wǎng)點(diǎn)盈利再行分享利潤。今年以來，單以此模式開啟運(yùn)營的經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)就有7處，還有很多正在協(xié)商溝通的準(zhǔn)經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)也在積極籌備中。
另外隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來，大匠在互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮中也必將不能再行觀望徘徊，畢竟這是大勢所趨不可逆轉(zhuǎn)。怎么協(xié)調(diào)區(qū)域經(jīng)銷商的核心利益不被網(wǎng)絡(luò)直銷模式所動(dòng)搖，這是我們近期考慮的主要問題。不過請(qǐng)大家放心，始終保障廣大經(jīng)銷商的利益、與經(jīng)銷商同發(fā)展共命運(yùn)是大匠的不變追求和永恒承諾。
鄭總：好的，感謝徐總接受我們的訪談，我們下次再見!
徐總：謝謝!下次見。